VolverCondiciones de membresía.
El Club 13500 conecta en una sola membresía las ventajas disponibles en Tulum, Época y, cuando se encuentre activa, Tulumbra.
Alta y aprobación
El acceso al Club requiere solicitud previa, mayoría de edad, identidad verificable y aprobación por Dirección. La aprobación no constituye una entrada permanente al local y puede retirarse ante datos falsos, cesión del pase, impagos o incumplimiento de las normas.
Cuota y renovación
La cuota es de 9,90 € por periodo mensual. Cuando la activación se complete online, Stripe gestionará el primer pago y las renovaciones automáticas hasta que se solicite la cancelación; cancelarla evita el siguiente cobro y mantiene las ventajas hasta el final del periodo ya abonado. Cuando el Club opere en modalidad presencial, cada alta o renovación se paga en el local y no existe cargo automático. La modalidad aplicable y el importe se muestran antes de confirmar.
Servicios fuera de la cuota
Las entradas, compras de tienda, mesas, peticiones musicales de pago, pedidos, reservas y señales no forman parte de la cuota recurrente. Pueden solicitarse o reservarse desde la aplicación, pero se abonan siempre presencialmente en el local.
Ventajas incluidas
La membresía incluye acceso preferente sujeto a aforo y derecho de admisión, inclusión automática en el sorteo semanal de una mesa normal para el sábado, una petición musical sin coste por noche de apertura —sujeta a la selección final del DJ— y prioridad para solicitar los pases limitados de asistentes de 18 a 20 años.
Acceso, Wallet y edad
El pase es personal e intransferible y puede requerirse DNI físico en puerta. Si Apple Wallet o Google Wallet están disponibles, se guarda un pase distinto por local para que el lector identifique Tulum o Época sin selección manual. Wallet es una forma de presentar la credencial; la autorización depende siempre del estado real de la cuenta y del plan en el momento del escaneo. No implica acceso por NFC, Smart Tap o VAS. Todos los asistentes deben ser mayores de 18 años. Los sábados de Tulum se exige ser mayor de 21 años salvo disponer de un pase 18–20 válido para esa noche.
Cortesías profesionales
Dirección puede emitir invitaciones nominativas o campañas limitadas para personal de otros locales. La persona invitada debe reclamar el pase desde su propia cuenta, ser mayor de 18 años y presentar identificación si se solicita. Cada QR corresponde al local y fecha indicados, admite un único acceso y puede revocarse antes de su uso. La cortesía no equivale a una membresía ni elimina el derecho de admisión o los límites de aforo.
Sorteo de mesa
Cada miércoles se sortea una mesa normal para el sábado siguiente entre los socios que, en el momento del sorteo, tengan la membresía activa. La inclusión es automática. La persona ganadora debe confirmarla antes del viernes a las 18:00; si no lo hace dentro del plazo, la mesa queda liberada. La mesa sorteada no tiene coste, no es canjeable por dinero y está sujeta a las condiciones de aforo y uso comunicadas.
Uso de la aplicación
Los códigos QR, enlaces de reclamación y credenciales no pueden compartirse ni manipularse. Las reservas, peticiones, compras y pases muestran su estado dentro de la aplicación. Dirección puede corregir errores evidentes, cancelar duplicados, rotar o revocar credenciales y adoptar medidas de seguridad, dejando registro de la operación.
Atención y cambios
Las incidencias pueden comunicarse al correo indicado. Los cambios relevantes de precio o condiciones se informarán antes de su aplicación al siguiente periodo de renovación. Los derechos reconocidos por la normativa de consumidores permanecen vigentes.
Versión publicada el 14 de septiembre de 2026. Documento operativo sujeto a revisión jurídica del titular.